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질문 카드 — 더 묻거나 선택지를 제시할 때
에이전트가 사용자에게 ‘더 물어봐야 하는 상황’ 이거나 ‘여러 선택지 중 골라야 하는 상황’ 에서 인라인 카드로 띄웁니다. 추천 선택지가 강조되고, 비슷하게 좋은 대안도 함께 표시됩니다.
언제 질문 카드가 나오나요?
- 사용자 의도가 모호할 때 — 「어떤 메일을 정리할까요?」
- 여러 후보 중 골라야 할 때 — 「세 곳의 회의실 중 어디로?」
- 위험한 액션 직전에 — 「이 파일을 덮어쓸까요?」
- 플러그인이 후속 액션을 제안할 때 — 「액션 아이템을 TODO 로 추가할까요?」
카드가 가진 작은 친절
- 추천 선택지 는 색상으로 강조됩니다.
- 비슷하게 좋은 대안 도 함께 표시되어 사용자가 빠르게 비교할 수 있습니다.
- 자유 입력 이 허용되면 옆에 입력 박스가 함께 나옵니다.
- 다중 선택 이 허용되면 체크박스 형태로 변합니다.
- 이미 선택한 카드는 잠긴 상태로 대화 기록에 보존되어 어떤 선택이 어떤 결과를 만들었는지 추적할 수 있습니다.
요점
질문 카드는 ‘에이전트가 더 똑똑해 보이는 마법’ 이 아니라, 사용자에게 결정 권한을 명확히 돌려주는 장치입니다.